独立站维护与服务边界
维护范围需要在订单或合同中明确。故障修复、新增功能、内容更新、服务器托管和第三方服务是不同事项,不能把“有维护”理解为无限修改或保证经营效果。
更新于 · TradeMind Site 服务说明
交付时建议保存的清单
- 站点管理入口、域名注册归属、服务期限、联系人与问题反馈方式。
- 已购买的套餐、模板、能力项及其版本和授权范围。
- 备份安排、恢复条件与数据交接事项;备份保留期不等于全部业务数据的删除期限。
如何提出修改或故障请求
- 提供具体页面地址、发生时间、复现步骤和不含敏感信息的截图。
- 区分现有功能故障与新增需求;新增需求先确认范围、费用和排期。
- 支付、域名、物流等第三方异常需要结合对应服务商核查,不默认全部由建站平台控制。
升级与续费
- 套餐升级、增购和续费的价格及生效条件以实际目录、订单与合同为准。
- 涉及版本变更时先确认兼容性、执行结果和恢复方式。
- 服务响应时间、恢复条件与数据保留安排,以双方确认的订单及正式合同为准。